«Эйр Астана» информирует общественность о том, что специалисты авиакомпании постоянно следят за последствиями извержения вулкана в Исландии и регулярно получают последнюю информацию от авиационных властей Европы. На данный момент регулярные рейсы национального авиаперевозчика между городами Казахстана и столицами и крупными городами стран Европы выполняются по расписанию.

С 1 июня 2011 года Lufthansa и Austrian вводит новые правила, регулирующие нормы бесплатного провоза багажа. Количество разрешённого к провозу багажа будет определяться классом обслуживания забронированного полёта и статусом участника Miles&More. Данные правила будут действовать по всему миру, за исключением отдельных маршрутов.